a) Dispones de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar un cambio.

b) Necesitarás tu comprobante de compra, que se envía en el correo de confirmación de tu pedido.

c) La tienda debe tener disponible el modelo y talla solicitados en kumi-mx.com

d) Los cambios físicos se realizarán por el mismo modelo y solo aplican para cambio de talla.

e) Por motivos de salud, higiene y políticas comerciales, no se permiten cambios en los siguientes artículos:

• Trajes de baño.
• Ropa interior.
• Calcetas de cualquier tipo.
• Tops deportivos.
• Productos en promoción, liquidación o con descuentos.
• Mercancía en preventa.

f) El artículo debe enviarse en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales intactas.

g) Los gastos de transporte y otros relacionados con el cambio serán asumidos por el cliente.

Políticas de Devolución

Si necesitas devolver un producto, ten en cuenta lo siguiente:

a) El artículo debe estar en perfecto estado, con su empaque y etiquetas originales.

b) Dispones de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

c) El reembolso se hará al mismo método de pago utilizado, siempre que el pago se haya realizado mediante PayPal o tarjeta de crédito/débito. El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar entre 3 y 30 días según la institución bancaria. Si pagaste mediante depósito en Oxxo o transferencia interbancaria, el reembolso se realizará mediante un monedero electrónico.

d) Puedes optar por un reembolso en un monedero electrónico, siempre y cuando el producto cumpla las condiciones del punto A. Este monedero electrónico solo podrá utilizarse en la tienda online para comprar otros productos.

e) Necesitarás tu confirmación de pedido, enviada al correo electrónico con el que realizaste la compra.

f) Por motivos de salud, higiene y políticas comerciales, no se permiten devoluciones en los siguientes artículos:

• Trajes de baño.
• Ropa interior.
• Calcetas de cualquier tipo.
• Tops deportivos.
• Productos en promoción, liquidación o con descuentos.
• Mercancía en preventa.

G) Si decides devolver un producto por decisión propia, los costos de envío no serán reembolsables. Solo se reembolsará el costo del envío si la prenda enviada es diferente a la originalmente comprada.